Hoe goed past onze zorg bij jou? Dit onderzoeken we regelmatig via tevredenheidsonderzoeken. Hiervoor gebruiken we een vragenlijst met de naam CQ-index. Ben je 18 jaar of ouder? Dan vragen we je mee te werken aan de CQ-index.
Met behulp van de CQ-index meten we de ervaringen van cliënten. Over 2023 beoordeelden cliënten van MET focus ons met mooie cijfers.
|
Schaalscores (vijfpuntsschaal) Bejegening |
4,9 |
| Info behandeling | 4,5 |
| Samen beslissen | 4,6 |
| Uitvoeren behandeling | 4,5 |
Via de vragenlijst CQ-index kun je aangeven over welke dingen je tevreden bent en welke dingen verbeterd kunnen worden. We gebruiken de uitkomsten om onze zorg te verbeteren. Ook vergelijken we de uitkomsten met die van andere organisaties.
Hoe werkt de CQ-index?
Als je langere tijd bij ons in begeleiding of behandeling bent, kunnen we je meerdere keren vragen de vragenlijst in te vullen. We zorgen ervoor dat je de antwoorden anoniem kunt invullen